Hva kan vi hjelpe deg med?

Vi svarer via e-post vanligvis innen 24 timer.
Retur eller reklamasjon?

Vanlige spørsmål:

Når sendes forhåndsbestillinger?

Forhåndsbestillinger blir sendt slik at du får de på lanseringsdatoen om vi får varene i tide.

Om du har flere forhåndsbestillinger i samme ordre blir alt sendt samlet til den seneste lanseringsdatoen i ordren.

Om du har lagervarer i samme ordre som en forhåndsbestilling, blir de sendt sammen med forhåndsbestillingen når den er klar.

Hvor er ordrebekreftelsen min?

Hvis du har gjennomført betaling og ikke fått ordrebekreftelse, kan den ha havnet i spam-mappen.

Hvis ikke, kan det ha skjedd en feil på autoleveringen vår – da kan du sende oss en melding via kontaktskjemaet her med samme navn som du bestilte med, så sender vi deg bekreftelsen manuelt.

Er utvalget det samme på nett som i butikk?

Ja, nettbutikken viser hvilke varer vi har i vår fysiske butikk.

Forhåndsbestillingsvarer er uansett ikke tilgjengelige før lanseringsdato.

Har dere denne varen?

Hvis du ikke finner varen du ser etter i nettbutikken vår, har vi den dessverre ikke, men send oss gjerne en melding med det du lurer på om vi kan ta inn for deg.

Se flere vanlige spørsmål her.

"*" obligatorisk felt

Navn*

Ved å sende inn dette skjemaet vil informasjonen du oppgir behandles i tråd med vår personvernerklæring.

Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.

Butikk- og returadresse

Foretaksregisteret: 921 220 707 MVA

Poku Spill og Hobby / Poku AS
Storgata 61
2609 Lillehammer
Norge

hei (alfakrøll) poku (punktum) no

Mandag 10-17
Tirsdag 10-21
Onsdag 10-18
Torsdag 10-21
Fredag 10-21
Lørdag 10-17
Søndag Stengt

Spesielle åpningstider desember 2025:

Søndag 7. 14-18
Søndag 14. 14-18
Søndag 21. 14-18

Lille julaften tirsdag 23.12 10-18
Julaften onsdag 24.12 9-12
Første og andre juledag 26. og 27.12 Stengt

Nyttårsaften 10-15
Første nyttårsdag 01.01 Stengt

Oppdatert: 18.11.25

Butikk- og returadresse

Foretaksregisteret: 921 220 707 MVA

Poku Spill og Hobby / Poku AS
Storgata 61
2609 Lillehammer
Norge

hei (alfakrøll) poku (punktum) no

Mandag 10-17
Tirsdag 10-21
Onsdag 10-18
Torsdag 10-21
Fredag 10-21
Lørdag 10-17
Søndag Stengt

Spesielle åpningstider desember 2025:

Søndag 7. 14-18
Søndag 14. 14-18
Søndag 21. 14-18

Lille julaften tirsdag 23.12 10-18
Julaften onsdag 24.12 9-12
Første og andre juledag 26. og 27.12 Stengt

Nyttårsaften 10-15
Første nyttårsdag 01.01 Stengt

Oppdatert: 18.11.25

Kontakt oss via Facebook Messenger

Bli med i samfunnet rundt Poku!

Poku Discord-server:
Poku Spillklubb på Facebook: